Servizio post-vendita

Le nostre macchine sono coperte da una garanzia di un anno, escluso il funzionamento improprio. Durante il periodo di garanzia, forniamo parti di riparazione gratuite e supporto tecnico remoto per guasti causati da difetti di fabbricazione. Non sono coperte le parti soggette ad usura (ad es. guarnizioni, ugelli di riempimento), nonché i danni derivanti dalla corrosione dei liquidi, tensione errata, smontaggio non autorizzato o funzionamento improprio.

Domande frequenti

Q1: Quali tipi di liquidi può riempire questa macchina?
R: Questa macchina è adatta per liquidi a viscosità da bassa a medio-alta, come sapone liquido, detersivo per le mani, shampoo, detersivo liquido e lozione. Non è adatto per liquidi schiumosi, liquidi sottili simili all'acqua pura o liquidi con particelle grandi.

Q2: Come posso pulire la macchina dopo l'uso?
R: Far scorrere acqua calda o una soluzione detergente adatta attraverso la macchina finché l'uscita non diventa limpida. Per liquidi appiccicosi o corrosivi si consiglia di smontare e pulire il pistone e le guarnizioni immediatamente dopo l'uso. Non utilizzare strumenti affilati che potrebbero graffiare il cilindro.

Q3: Il volume di riempimento non è accurato. Cosa devo controllare?
R: Innanzitutto, controlla la presenza di perdite d'aria nel tubo di ingresso e delle guarnizioni del pistone usurate. Le guarnizioni sono parti soggette ad usura e devono essere ispezionate ogni 3-6 mesi. Assicurarsi inoltre che la viscosità del liquido rientri nell'intervallo della macchina e che non siano presenti bolle d'aria nel liquido.

Q4: Posso utilizzare questa macchina 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
R: Questa macchina è progettata per un uso produttivo intermittente. Per un funzionamento continuo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, si consiglia di aggiungere un set di guarnizioni di ricambio e di programmare pause regolari per il raffreddamento e la manutenzione.

Q5: Qual è il requisito di alimentazione?
R: La tensione standard è 110 V o 220 V, 50/60 Hz, monofase. Si prega di verificare la tensione locale prima del collegamento. I danni causati da una tensione errata non sono coperti dalla garanzia.

Q6: Come posso regolare il volume di riempimento?
R: Il volume di riempimento viene regolato modificando la lunghezza della corsa del pistone. Fare riferimento al manuale per la vite di regolazione o la posizione della maniglia. Ogni testa può essere regolata individualmente.