Dịch vụ hậu mãi

Máy của chúng tôi được bảo hành một năm, không bao gồm hoạt động không đúng. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp các bộ phận sửa chữa miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật từ xa đối với các hư hỏng do lỗi sản xuất. Các bộ phận bị mòn (ví dụ như vòng đệm, vòi rót), cũng như hư hỏng do ăn mòn chất lỏng, điện áp không chính xác, tháo rời trái phép hoặc vận hành không đúng cách sẽ không được bảo hành.

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Máy này có thể đổ đầy những loại chất lỏng nào?
Trả lời: Máy này phù hợp với các chất lỏng có độ nhớt thấp đến trung bình cao, chẳng hạn như xà phòng lỏng, nước rửa tay, dầu gội, chất tẩy rửa dạng lỏng và kem dưỡng da. Nó không thích hợp để tạo bọt chất lỏng, chất lỏng mỏng như nước tinh khiết hoặc chất lỏng có hạt lớn.

Câu 2: Làm cách nào để vệ sinh máy sau khi sử dụng?
Đáp: Chạy nước ấm hoặc dung dịch tẩy rửa phù hợp qua máy cho đến khi nước ra trong. Đối với chất lỏng dính hoặc ăn mòn, chúng tôi khuyên bạn nên tháo rời và làm sạch piston và vòng đệm ngay sau khi sử dụng. Không sử dụng các dụng cụ sắc nhọn có thể làm trầy xước xi lanh.

Câu 3: Khối lượng đổ đầy không chính xác. Tôi nên kiểm tra những gì?
Trả lời: Đầu tiên, hãy kiểm tra xem có rò rỉ khí trong ống dẫn vào và vòng đệm piston có bị mòn không. Các vòng đệm là bộ phận dễ bị mòn và cần được kiểm tra 3–6 tháng một lần. Đồng thời đảm bảo độ nhớt của chất lỏng nằm trong phạm vi của máy và không có bọt khí trong chất lỏng.

Q4: Tôi có thể chạy máy này 24/7 không?
Trả lời: Máy này được thiết kế để sử dụng trong sản xuất không liên tục. Để hoạt động liên tục 24/7, chúng tôi khuyên bạn nên bổ sung một bộ vòng đệm dự phòng và lên lịch làm mát và bảo trì định kỳ.

Câu 5: Yêu cầu về năng lượng là gì?
A: Điện áp tiêu chuẩn là 110V hoặc 220V, 50/60Hz, một pha. Vui lòng xác nhận điện áp cục bộ của bạn trước khi kết nối. Hư hỏng do điện áp không chính xác không được bảo hành.

Q6: Làm cách nào để điều chỉnh âm lượng chiết rót?
A: Thể tích nạp được điều chỉnh bằng cách thay đổi chiều dài hành trình piston. Tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết vị trí vít điều chỉnh hoặc tay cầm. Mỗi đầu có thể được điều chỉnh riêng.