Servicio postventa

Nuestras máquinas cuentan con una garantía de un año, excluyendo el funcionamiento incorrecto. Durante el período de garantía, proporcionamos piezas de reparación gratuitas y soporte técnico remoto para fallas causadas por defectos de fabricación. No están cubiertas las piezas de desgaste (p. ej., sellos, boquillas de llenado), así como los daños resultantes de la corrosión del líquido, voltaje incorrecto, desmontaje no autorizado o operación incorrecta.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué tipos de líquidos puede llenar esta máquina?
R: Esta máquina es adecuada para líquidos de viscosidad baja a media-alta, como jabón líquido, jabón para manos, champú, detergente líquido y loción. No es adecuado para líquidos espumosos, líquidos finos parecidos al agua pura o líquidos con partículas grandes.

P2: ¿Cómo limpio la máquina después de usarla?
R: Deje correr agua tibia o una solución de limpieza adecuada a través de la máquina hasta que el resultado sea claro. Para líquidos pegajosos o corrosivos, recomendamos desmontar y limpiar el pistón y las juntas inmediatamente después de su uso. No utilice herramientas afiladas que puedan rayar el cilindro.

P3: El volumen de llenado es inexacto. ¿Qué debo comprobar?
R: Primero, verifique si hay fugas de aire en el tubo de entrada y sellos de pistón desgastados. Los sellos son piezas de desgaste y deben inspeccionarse cada 3 a 6 meses. También asegúrese de que la viscosidad del líquido esté dentro del rango de la máquina y que no haya burbujas de aire en el líquido.

P4: ¿Puedo hacer funcionar esta máquina las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
R: Esta máquina está diseñada para uso de producción intermitente. Para un funcionamiento continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, recomendamos agregar un juego de sellos de repuesto y programar pausas periódicas de enfriamiento y mantenimiento.

P5: ¿Cuál es el requisito de energía?
R: El voltaje estándar es 110 V o 220 V, 50/60 Hz, monofásico. Confirme su voltaje local antes de realizar la conexión. Los daños causados ​​por un voltaje incorrecto no están cubiertos por la garantía.

P6: ¿Cómo ajusto el volumen de llenado?
R: El volumen de llenado se ajusta cambiando la longitud de la carrera del pistón. Consulte el manual para conocer la ubicación del tornillo de ajuste o de la manija. Cada cabezal se puede ajustar individualmente.